SuperShop Ügyfélszolgálat

Email: ugyfelszolgalat@supershop.hu
Telefon: +36 1 481 6000 (munkanapokon 8:00 – 17:00 óráig)

Amennyiben törzsvásárlói kártyájával kapcsolatban kérdése merülne fel, kérjük forduljon bizalommal Ügyfélszolgálatunkhoz és az ügyintézéshez kérjük, adja meg a következő adatokat:

  • név
  • születési dátum
  • pontos értesítési cím
  • kártyaszám (amennyiben rendelkezésre áll)
  • telefonszám
  • email cím

Amennyiben már kibocsátásra került az Ön részére végleges törzsvásárlói kártya és adatai változtak a legutóbbi kártyakibocsátás óta, kérjük írja meg korábbi adatait is.



Tájékoztatjuk kedves Kártyabirtokosainkat, hogy a SuperShop telefonos Ügyfélszolgálata 2019. június 10-én, Pünkösd hétfőn zárva tart. 2019. június 11-én, 8:00 - 17.00 óra között telefonos Ügyfélszolgálatunk ismét elérhető.
Online Ügyfélszolgálatunk a nap 24 órájában igénybe vehető, e-mellett az ugyfelszolgalat@supershop.hu e-mail címre várjuk leveleiket.


SuperShop rendszer karbantartása 2019. június 10.
Tájékoztatjuk a kedves SuperShop kártyabirtokosokat, hogy 2019. június 10., hétfőn 8:00 - 9:00 óra közötti időszak alatt tervezett rendszerkarbantartás miatt a SuperShop online szolgáltatásai nem lesznek elérhetőek (SuperShop pontgyűjtés és pontbeváltás, SuperShop bizonylat nyomtatás, SuperShop egyenleg lekérdezés, weboldali online ügyintézés - kártyaigénylés, regisztráció, bejelentkezés, SuperKupon és promóciós oldal). 
A karbantartás időtartama alatt az online webshopokban SuperShop pontok gyűjtésére és beváltására nincs mód.

Megértésüket köszönjük.

Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban díj és program     Itt figyelmek rám! - clientfirst.hu         

Fogyasztói jogvitának minősülő panaszával - azaz ha panasza az Ön és a SuperShop Kft. közötti szerződés megkötésével és teljesítésével, illetve a szolgáltatás minőségével kapcsolatos - a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti, illetve a SuperShop Kft. székhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A SuperShop Kft. székhelye szerinti békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület (levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10., székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III.em. 310., telefon: +36 1 488 2131, e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu). A SuperShop Kft. a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást.

A SuperShop Kft. székhelye és a panaszügyintézés helye: 1095 Budapest, Mester u. 30-32. 
A SuperShop Kft. Ügyfélszolgálatának levelezési címe: 1476 Budapest, Pf.: 249., e-mail címe: ugyfelszolgalat@supershop.hu, telefonszáma: +36 1 481 6000 (munkanapokon 8:00-18:00 óráig). A panaszkezelés postai úton, e-mailben vagy telefonon történik.


SuperShop Kft.

Levelezési cím: 1476 Budapest, Pf. 249.
Email: marketing@supershop.hu
Telefon: +36 1 481 6000
Fax: +36 1 481 6009

  • 4x SuperBrands
  • 2x Business SuperBrands

Csatlakozzon webshopjával Magyarország piacvezető többpartneres hűségprogramjához!

A 2000-ben indult SuperShop program a GfK piackutató 2012-es felmérése alapján Magyarország legismertebb, legkedveltebb és a legtöbb kártyabirtokost felmutató hűségprogramja.

Élvezze Ön is az előnyeit!

Amennyiben webáruházzal rendelkezik, csatlakozzon Ön is, nyerjen meg új vásárlókat és jutalmazza törzsvásárlóit SuperShop pontokkal!

Várjuk jelentkezését a marketing@supershop.hu email címen!